Retouren en FAQ
Niet de juiste maat en wil je je zending retour sturen? Heb je vragen over jouw verzending of bestelling. We proberen hier antwoord te geven. Staat jouw antwoord en niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Retour zenden of ruilen
Wil je een pully of starterset retourneren? Download het retourformulier hier. Stuur dit samen met jouw retourzending en pakbon naar ons terug.
Binnen 14 dagen retour
Retourzendingen kunnen binnen 14 dagen worden terug gestuurd. Ongedragen en in de verpakking. We willen graag de reden weten, dat kun je aangeven op de bon.
Verzendkosten bij terugsturen
We vragen je dus zelf zorg te dragen voor de verzendkosten van je retourpakket. Je kiest zelf je pakketpunt zoals DHL, PostNL of anders.
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten of retourneren van je product of verzending. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Wanneer verzenden jullie mijn rugbeschermer en/of Pully?
Als de pully op voorraad is en voor 14.00 uur besteld, verzenden we nog op dezelfde dag.
Waar vind ik het retour formulier?
Wil jij je Mountain Hero pully of rugbeschermer ruilen of retour sturen? Gebruik dan een retourformulier. Dat kan je hier downloaden!
Kan ik mijn pully ruilen of retourneren?
Natuurlijk, je mag altijd binnen 14 dagen retourneren, mits de pully is de originele verpakking zit en ongedragen is. Let er wel op dat de maat van de pully en rugbeschermer op elkaar zijn afgestemd. Wil je een andere maat? Bestel dan een nieuwe pully of starterset.
Wat is het retouradres?
Je kan je pully en of rugbeschermer retour sturen naar:
Mountain Hero
Wenkebachstraat 12
9403 BG Assen